Lantik Direksi PDAM Lembata, Yentji Sunur : Kepuasan Masyarakat Itu Penentu Pelayanan

 

WartaNTT.com, LEMBATA – Bupati Lembata, Eliaser Yentji Sunur, lantik 3 direksi baru PDAM Lembata, Senin (18/01/2021). 3 direksi ini menjadi harapan Yentji Sunur akan perbaikan manajerial pelayanan PDAM, termasuk dalam upaya peningkatan PAD.

ir. Lukas Lipataman, ditunjuk sebagai pelaksana tugas (Plt) direktur PDAM Lembata menggantikan direktur sebelumnya, Simon Tery Langobelen.

Bersama Lipataman, juga ikut dilantik Yoseph Meran Lagaur, menjadi pembantu direktur urusan personalia dan keuangan, serta Pius Namang, selaku pembantu direktur urusan teknik, operasional dan pemasaran.

Dihadapan pimpinan OPD dan undangan lainnya, Bupati Lembata tegaskan perlunya perubahan manajemen pelayanan PDAM termasuk berkontribusi bagi PAD.

“Hari ini kita punya direksi yang baru. Saya berharap bisa berikan kontribusi dalam perbaikan manajemen dan keuntungan sebagai kontribusi PDAM”.

“Saya berharap Pak Lukas dibantu 2 direktur lainnya, Pak Yos dan pak Pius menjadikan ini sebagai kesempatan mewujudkan kemampuan, sehingga PDAM bukan sekedar melayani kebutuhan masyarakat namun berkontribusi bagi PAD, karena PDAM sebagai salah 1 unit usaha atau kegiatan dalam rangka percepatan pelayanan dasar masyarakat sekaligus memberikan dampak bagi daerah”.

“Tidak ada pelayanan PDAM yang gratis. Tugas pemerintah menjawab seluruh kebutuhan dasar masyarakat, karena kebutuhan itu tidak selamanya gratis. Ada yang gratis, ada yang disubsidi dan melalui transaksi atau pembayaran”.

“PDAM sebagai mitra pemerintah untuk bisa menggerakkan kebijakan pemerintah dalam pelayanan masyarakat” pintanya.

Yentji Sunur juga memberikan kesempatan kepada 3 direksi untuk memilih jajaran dibawahnya yang siap dan berkomitmen bekerja dengan pola yang baru.

“Direktur silahkan pilih siapa saja orang-orang yang akan terlibat sebagai tim, yang diatur secara manajerial oleh pembantu direktur”.

“Saya mau sampai kebawah (petugas lapangan) adalah orang-orang yang bisa bekerja, minimal punya niat untuk bekerja, karena PDAM semuanya harus kerja”.

“Panggil staf yang ada, dan sampaikan seperti ini mekanisme kerja kita, jika tidak mau ikuti maka disilahkan keluar, kita ganti orang lain. Ubah visi misinya jika perlu diubah, sehingga jadi pemicu untuk lebih baik lagi. Kita tentu saja memberikan harapan besar bagi direksi PDAM yang baru memberikan perubahan dalam pelayanan”.

“Kalau ada laporan pengaduan pelanggan di malam hari maka wajib menuju lokasi kerusakan”.

“Kita semua ini pemakai air bersih. Kalau air tidak mengalir namun uang masuk terus (bayar tagihan air), itu juga tidak benar” ujarnya.

Dirinya juga minta agar distribusi pelayanan dibagi secara proporsional sehingga tidak ada zona tertentu yang kelebihan debit air dibanding zona lainnya.

“Ini yang harus diubah sehingga akses masyarakat untuk dapatkan pelayanan merata”.

“Bagaimanapun juga, kepuasan masyarakatlah yang menjadi penentu keberhasilan pelayanan”

“Saya minta agar direksi buatkan layout daerah perencanaan dan pelayanan sehingga bisa antisipasi kendala-kendala yang terjadi dalam distribusi air sehingga debitnya tidak berkurang. Salah satu tugasnya direksi buatkan bussines plan. Kita akan minta salah satu Bank untuk terlibat” ujarnya.

Sementara itu Plt. direktur PDAM Lembata, Lukas Lipataman, kepada awak media sampaikan komitmennya untuk merubah wajah pelayanan PDAM Lembata.

“Setelah ini kami mungkin ke kantor untuk bertemu pegawai yang ada. Kemudian nanti kita akan sampaikan hal-hal yang akan dikerjakan kedepan, jika ada yang tidak ikut (tidak mendukung) berarti out, dan kita tegas dengan itu”.

Terhadap kesulitan yang dialami pelanggan PDAM selama ini, Lipataman membenarkan hal tersebut.

“Selama ini kita semua juga merasakan kendala dalam pendistribusian air yang terjadi dan karena itu kita akan benahi. Sebagai direksi baru tentu kami komit, karena inikan pelayanan”.

“Kebutuhan itu harus cukup setiap hari, dan lebihnya itu yah sesuai harapan pak bupati, karena ini adalah perusahaan daerah diharapkan ada uang yang masuk ke kas daerah. Kita akan usahakan itu” ujarnya yakin. (Kris Kris)